1. Договор публичной оферты

По настоящему Договору одна сторона Продавец с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты — Покупатель, с другой стороны, далее совместно именуемые — Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, являющийся официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями договор купли-продажи услуги флоатинга и массажа, фотографии которых размещены в соответствующем разделе Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/. Продавцы, намеренные осуществлять продажу услуг с помощью Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/ и Покупатели при приобретении услуг, изображения которых размещены на соответствующих страницах сайта, принимают условия настоящего Договора о нижеследующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде Договора публичной оферты. Нажатие на странице Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/. в соответствующем разделе кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему международному и украинскому законодательству, взял к выполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.
   1.2. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора.
   1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющейся у Продавца услуги и действует до момента получения Покупателем услуги от Продавца и полного расчета с ним.
   1.4. Для регулирования договорных правоотношений по Договору Стороны выбирают и, в случае необходимости, применяют украинское законодательство. Если международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые установлены украинским законодательством, то применяются правила международного договора.
   1.5. Ответственное лицо - Величко Сергей Александрович.
   
   
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ «Договор публичной оферты» — публичный договор, образец которого размещен на Веб-сайте https://cloudnine.com.ua/. и применение которого является обязательным для всех Продавцов, содержащий предложение Продавца о приобретении услуги, изображение которой размещено на Веб-сайте https://cloudnine.com.ua/., направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям.
   «Акцепт» — - принятие Покупателем предложения продавца о приобретении услуги, изображение которого размещено на Веб-сайте https://cloudnine.com.ua/, путем добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа.
   «Услуга» — предмет торговли (услуга флоатинга или массажа), о приобретении которой на Веб-сайте https://cloudnine.com.ua/. размещено предложение продавца.
   «Покупатель» — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, посетившие Веб-сайт https://cloudnine.com.ua/./и имеющие намерение приобрести ту или иную услугу.
   «Продавец» — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, которые являются владельцами или распространителями услуги и с помощью Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/. имеют намерение ее продать.
   «Заказ» — должным образом оформленная и размещенная на Веб-сайте https://cloudnine.com.ua/. заявка Покупателя на покупку услуг, адресующаяся продавцу.
   «Законодательство» — установленные украинским или международным законодательством нормы для регулирования договорных правоотношений по Договору.
   
   
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать услугу на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/., а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, купить услугу и уплатить за него деньги.
   3.2. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или притворной сделкой или сделкой, совершенной под влиянием давления или обмана.
   3.3. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию услуги без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации услуги.
   
   
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
   4.1. Продавец обязан:
   
   • выполнять условия настоящего Договора
   • выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;
   • предоставить Покупателю услугу согласно выбранному образцу на соответствующей странице Веб-сайта https://cloudnine.com.ua/., оформленному заказу и условиям настоящего Договора;

4.2. Продавец имеет право:

• в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

Оплата услуги/товара

• Цена услуги/товара указывается в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.
• Сумма заказа состоит из стоимости заказанных услуг/товаров.
• Цена услуги/товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанной Покупателем услуги/товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
• Цена услуги/товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанную Покупателем услугу/товар изменению не подлежит.

Оплата услуги/товара осуществляется Покупателем:

• наличными денежными средствами при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок;
• безналичными денежными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок.
• «CLOUD NINE » вправе предоставлять скидки на услуги/товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Доставка сертификата на услугу:

• Доставка физического подарочного сертификата на услугу осуществляется курьерской доставкой по г. Киеву или самовывозом товара Покупателем из офиса Продавца.

Возврат товара и денежных средств

• Покупатель вправе отказаться от полученной услуги/товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня оплаты услуги/товара, не считая дня покупки.
• Возврат услуги/товара надлежащего качества возможен в случае, если услуга/товар не использовались, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданной услугой/товаром.
• При отказе Покупателя от услуги/товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенной услуги/ товара, в течение 30 дней с даты поступления возвращенного сертификата на услугу/товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств стоимости услуги/товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе, при условии предоставления таким лицом копии его (ее) национального паспорта, идентификационного кода и квитанции об оплате услуги/товара, за который возвращаются средства. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств все документы, перечисленные выше, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате денежных средств.
• Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
• Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной услуги/товара почтовым, банковским переводом, а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна). Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат услуги/товара.
• Возврат услуги/товара возможно произвести в офисе Продавца по адресу: Украина, г. Киев, ул. Василия Тютюнника, 5а-б. Или по почте, обратившись к Продавцу на электронную почту info@cloudnine.com.ua.
• Все транспортные расходы во время возврата услуги/товара берет на себя Покупатель.

2. Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности действует для всего сайта www.cloudnine.com.ua (далее по тексту — Сайт).
В некоторых случаях Компания «Harmony» может публиковать отдельные примечания о конфиденциальности для определенных разделов Сайта.

Какую мы собираем информацию и как ее используем.

Нам могут потребоваться данные следующих типов:

• При оформлении заказа на Сайте пользователь указывает фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки товара и соглашается на использование указанной информации, ее обработку и хранение Компанией «Cloud Nine», а так же поставщиками и компаниями, осуществляющими доставку заказа. Мы используем эту информацию для выполнения своих обязательств перед вами.

• Не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации
• о пользователе в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Пользователь соглашается на передачу Сайту своих данных в целях выполнения заключаемых договоров и принимаемых Сайтом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Пользователю услуги, а также в рекламных целях. Согласие Пользователя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении заказа. Сайт не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
  
• Файлы cookie — когда вы заходите на наш Сайт, мы отправляем один или несколько файлов cookie на ваш компьютер или другое устройство. Файлы cookie используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг: сохранять настройки пользователя, отслеживать характерные для пользователей тенденции, например, самые популярные страницы. Компания «Cloud Nine», как владелец Сайта, также использует файлы cookie в целях рекламы, а также осуществляет их передачу, в том числе трансграничную, чтобы управлять объявлениями на сайтах по всему Интернету.
  
• Информация о посещениях — при доступе к нашему Cайту через браузер, приложение или посредством любого другого программного обеспечения наши серверы автоматически записывают и передают в целях выполнения заключаемых договоров определенную информацию. Журналы сервера могут содержать такую информацию: IP-адрес, тип и язык браузера, дата и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, по которым можно определить ваш браузер или аккаунт.
  
• Пользовательские сообщения — когда вы отправляете нам сообщения (по электронной почте или иным способом), мы можем сохранять эти сообщения для обработки запросов, ответа на вопросы и дальнейшего совершенствования нашей службы клиентской поддержки. При отправке или получении SMS мы можем собирать и хранить следующую информацию: номер телефона, название оператора связи, содержание сообщения, дату и время передачи. Для связи с вами по вопросам нашей работы может использоваться ваш адрес электронной почты и номер контактного телефона.
  
• Сервисы Компании «Cloud Nine» на аффилированных сайтах — некоторые предлагаемые нами товары и услуги связаны с другими сайтами. Личная информация, которую вы предоставляете таким сайтам, может быть передана от них нам и наоборот для предоставления этих товаров и услуг. Мы обрабатываем информацию такого рода в соответствии с данной политикой конфиденциальности.

• Программное обеспечение, разработанное третьими лицами, которое может
• использоваться на Сайте, собирает и обрабатывает информацию в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
  Другие сайты — данная политика конфиденциальности применима только к Сайту www.cloudnine.com.ua. Мы не контролируем сайты, которые используют информацию с нашего Сайта или на которые ведут ссылки с нашего Сайта. Эти сайты могут помещать на ваш компьютер собственные файлы cookie, собирать данные или запрашивать у вас личную информацию.

Рассылки и информационные сообщения:

• При регистрации на Сайте или заполнении Формы заказа вы даете согласие
• на получение от нас рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Сайта.
  
• Вы можете отписаться от рассылки в любой момент, перейдя по соответствующей ссылке в письме или написав в службу поддержки.

• Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанные вами при регистрации или в своем личном кабинете. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
  

Помимо этого, собираемая нами информация может быть использована в следующих целях:

• Поставка, поддержка, обеспечение защиты и усовершенствование нашего Сайта;
• Разработка новых служб;
• Защита прав, собственности Компании «Cloud Nine» и наших пользователей.

Перед использованием информации в иных целях, чем было заявлено при ее сборе, мы попросим у вас разрешения на такое использование. Компания «Cloud Nine» обрабатывает личную информацию на своих серверах в разных странах. В некоторых случаях личная информация пользователей обрабатывается за пределами страны пользователя.
Возможности выбораУ людей разные взгляды на конфиденциальность. Каждый пользователь осознанно принимает решение о предоставлении права Компании «Cloud Nine» на полное использование своих персональных данных согласно Закона Украины «О защите персональных данных». Каждый пользователь может:

• Запретить в браузере приём всех файлов cookie или настроить оповещение об этих данных. Просим учесть, что без файлов cookie некоторые службы Компании «Cloud Nine» могут работать не вполне корректно.
  
  

Предоставление доступа к информации

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с деятельностью Компании «Cloud Nine», кроме случаев, когда:

• Пользователь предоставил право Компании «Cloud Nine» на полное использование своих персональных данных.
  
  Мы можем предоставить сведения о вас компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с «Cloud Nine», в целях выполнения заключаемых договоров и принимаемых Сайтом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке.
  
  
• Для обработки третьими сторонами
  
  Мы можем предоставить персональные данные на обработку нашим дочерним и аффилированным компаниям, а также другим доверенным организациям и лицам, в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими требованиями безопасности.
  
  
• По требованию законодательства
  
  Компания «Cloud Nine» соблюдает требования Закона Украины «О защите персональных данных» и предоставляет доступ к указанной пользователями информации на Сайте, сохраняет, использует, разглашает указанную информацию только в случаях, предусмотренных законодательством. В частности: на запроси государственных органов, в рамках судебного процесса или расследования, с целью предотвращения мошенничества, нарушения закона, а также с целью безопасности и защиты прав Компании . Если Компания «Cloud Nine» примет решение о реорганизации или купли-продаже части или всех своих активов, мы гарантируем защиту всех персональных данных в рамках положения о конфиденциальности, указанных пользователями на Сайте.
  
  

Компания не несет ответственности за достоверность указанных Пользователем данных на Сайте и их соответствие документам об идентификации личности.
Защита информации
Мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы обезопасить Компанию «Cloud Nine» и наших пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных. К этим мерам относятся, в частности:

• использывание SSL-шифрования в работе наших служб;
  
• постоянная проверка и совершенствование процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности;

• предоставление доступа к личной информации только тем сотрудникам, подрядчикам и агентам Компании «Cloud Nine», которым необходимо иметь эту информацию для осуществления операций, выполняемых от имени Компании «Cloud Nine». Невыполнение этими лицами договорных обязательств по соблюдению конфиденциальности ведут к санкциям, включая увольнение и уголовное преследование.
  

Доступ к личной информации и ее обновление

• У вас всегда есть доступ к своим персональным данным на Сайте Компании «Cloud Nine». Если они указаны неверно, мы всегда можем их удалить, если только их хранение не требуется законом или не обусловлено законными деловыми целями. В некоторых случаях, получив просьбу изменить персональные данные, мы можем попросить пользователя подтвердить свою личность и информацию, которую он хочет получить, изменить или удалить.
  
• Мы можем отклонять многократно повторяющиеся заявки, а также запросы, требующие обширных технических работ (например, создать новую систему или значительно изменить существующую), подвергающие риску конфиденциальность других пользователей, а также содержащие бесполезные предложения (например, обработать информацию на резервных копиях).
  
• Во всех случаях, когда мы предоставляем доступ к информации и возможность внести в нее исправления, мы делаем это бесплатно, если только это не требует от нас несоизмеримо больших усилий.
  
• В связи с особенностями работы ряда служб, после удаления с активных серверов информация может сохраняться в течение ограниченного срока в наших системах резервного копирования до тех пор, пока не будет окончательно удалена.
  

Соблюдение требований

• Компания «Cloud Nine» придерживается принятых в Украине принципов конфиденциальности относительно уведомления, выбора, передачи, безопасности, целостности данных и доступа к ним.
  
• Мы регулярно проверяем соблюдение данной политики конфиденциальности.
  
• Получив официальную жалобу в письменной форме, мы считаем своим долгом связаться с отправившим жалобу пользователем по поводу его претензий и решить вопрос или устранить проблему в кратчайшие сроки.
  

Изменение данной политики конфиденциальности
Время от времени наша политика конфиденциальности может изменяться. Однако мы не намерены и не будем ограничивать права пользователей без их явно выраженного согласия. Все обновления политики конфиденциальности отражаются на этой странице. Если же изменения будут значительными, мы уведомим вас по электронной почте.